服務(wù)體系
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服務(wù)體系
秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，兆新國內(nèi)營銷中心配備精英化的市場業(yè)務(wù)人員、商務(wù)管理人員、技術(shù)服務(wù)人員、平面設(shè)計人員、市場策劃人員和文化宣傳人員，兆新形成了一整套流程化、專業(yè)化、人性化的高效服務(wù)體系。兆新服務(wù)體系充分運(yùn)用客服熱線、商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺和全方位市場業(yè)務(wù)支撐的協(xié)同運(yùn)行，快速提升服務(wù)水平，從而實現(xiàn)企業(yè)卓越、經(jīng)銷商卓越、消費(fèi)者卓越“三位一體”的服務(wù)品牌和市場效應(yīng)。
一周六天，每天八小時客戶服務(wù)熱線——0755-86922900：為滿足廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者對兆新企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、技術(shù)等信息的咨詢和投訴需求，公司國內(nèi)營銷事業(yè)部已開通多功能的客戶服務(wù)熱線 ——0755-86922900。我們在每周一至周六的08：30—17：30恭候您的來電。您可通過客戶服務(wù)熱線的語音提示了解到公司概況、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、訂貨流程等相關(guān)訊息，并可通過人工服務(wù)獲得任何咨詢及投訴服務(wù)。
一周六天，每天八小時商務(wù)服務(wù)熱線：商務(wù)服務(wù)熱線覆蓋全國幾十個省和直轄市，具有鮮明的區(qū)域特征和服務(wù)針對性。廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者可以根據(jù)自己所在地區(qū)在每周一至周六的08：30—17：30選擇相應(yīng)的商務(wù)服務(wù)熱線，進(jìn)行包括訂單、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的各種咨詢。
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服務(wù)區(qū)域 |
客戶服務(wù)熱線 |
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涂飾 |
車品 |
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西北 |
華北、西北、西南 |
0755-86922911 |
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東北、湖北 |
東北、華東、華中 |
0755-86922912 |
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河南、湖南、江西、廣西、海南、福建 |
廣西、海南、廣東、福建 |
0755-86922913 |
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華北、貴州、云南 |
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0755-86922916 |
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浙江、江蘇、上海、安徽 |
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0755-86922910 |
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四川、重慶、廣東、零售 |
廣東、零售 |
0755-86922915 |
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技術(shù)咨詢 |
0755-86922909 |
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一周六天，每天八小時服務(wù)監(jiān)督熱線——0755-86922918：
如果廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者對兆新服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量有看法，可以在每周一至周六的08：30—17：30通過0755-86922918進(jìn)行反映，我們的服務(wù)監(jiān)督人員將為您提供完善的后續(xù)服務(wù)。
24小時網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：公司網(wǎng)站為廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供一天24小時的全方位服務(wù)，您隨時可以通過在線留言的方式和我們聯(lián)系，也可以登陸公司網(wǎng)站（xunbao173.cn）表達(dá)您的加盟意愿。
24小時傳真服務(wù)——0755-86922901、86922903
公司傳真一天24小時全線開放，廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者可以隨時通過以上傳真與我們聯(lián)系。
如果廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者對兆新服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量有看法，可以在每周一至周六的08：30—17：30通過0755-86922918進(jìn)行反映，我們的服務(wù)監(jiān)督人員將為您提供完善的后續(xù)服務(wù)。
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